Ersatz zurücksenden

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, senden Sie ihn einfach zum Umtausch an uns zurück!

Obwohl wir umfassende Qualitätsprüfungen durchführen und unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Produkte in einwandfreiem Zustand an Sie geliefert werden, kann es dennoch zu Unfällen und Fehlern kommen. Wir bieten einen Produktaustausch für falsche oder beschädigte Artikel an. Wenn Sie falsche Produkte erhalten haben, Produkte defekt waren oder beim Versand beschädigt wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend telefonisch oder per E-Mail während unserer Geschäftszeiten, Mo.-Fr. 10.00 - 18.00 Uhr. eine Rückgabe zu beantragen.

Wir akzeptieren nur die Rückgabe von Produkten, die direkt bei uns oder unseren autorisierten Händlern gekauft wurden. Wenn Sie ein www.yy-ic.com-Produkt von einem Drittanbieter erworben haben, beachten Sie bitte die von diesem bereitgestellten Informationen.

Bei berechtigten Produkten haben Sie ab Erhalt Ihrer Artikel bis zu 72 Stunden Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen. Sie erhalten per E-Mail ein Rückgabegenehmigungsformular (RAF), wenn unser Unternehmen einem Produktaustausch für Ihren Kauf zustimmt. Alle Produkte, einschließlich Rücksendungen im Rahmen der Garantie, müssen mit der RAF und in der Originalverpackung, einschließlich jeglichem Zubehör, CDs, Handbüchern und Dokumentation, zurückgesandt werden. Die Artikel müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ausstellung des RAF bei YYIC Ltd. eingehen.

Die Artikel verbleiben in Ihrer Obhut, bevor sie an uns zurückgesandt werden. Sie tragen das gesamte Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung der Artikel während des Transports zu www.yy-ic.com. Sie sind für die Vorauszahlung aller anfallenden Rücksende- und Versandkosten (einschließlich etwaiger Zölle oder Zölle) verantwortlich, die nicht erstattungsfähig sind. Zu Ihrem eigenen Schutz wird dringend empfohlen, eine rückverfolgbare Versandmethode zu verwenden. Markieren Sie bei internationalen Rücksendungen den Artikel als „VENDOR RETURN“, um Zölle und Zölle zu vermeiden.

es wurde nicht von uns oder unseren autorisierten Händlern gekauft;

es durch physische/unfallbedingte Misshandlung, wie z. B. manuelle Beschädigung, beschädigt wird;

es wird aufgrund persönlicher Unzufriedenheit mit dem Aussehen oder den Farboptionen des Produkts zurückgegeben;

der Rückgabeantrag wird später als 72 Stunden gestellt;

ein RAF oder ein oder mehrere Teile fehlen;

es ist nicht in der Originalverpackung;

Es handelt sich um normale Abnutzung nach dem Gebrauch, die nicht von der Garantie abgedeckt wird.

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel an www.yy-ic.com (a) ohne RAF von uns oder (b) ohne alle in der Originalverpackung enthaltenen Teile zurücksenden, behält sich www.yy-ic.com das Recht vor, dies abzulehnen Wir bieten Ihnen einen Produktaustausch/die Lieferung einer solchen Rücksendung an oder berechnen Ihnen eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 10 % des Originalpreises des/der Artikel(s) oder des Verkaufswerts des fehlenden Zubehörs, je nachdem, welcher Betrag höher ist. Bitte überprüfen Sie das/die Produkt(e) bei Lieferung sorgfältig. Bitte entschuldigen Sie, dass nach Bestätigung der Produkte kein Ersatz verfügbar ist. www.yy-ic.com behält sich das Recht vor, die Rückgabe, Neuausgabe oder den Ersatz eines Artikels zu verweigern, der die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt.

Sobald wir einen Produktaustausch bestätigt haben, bieten wir an und veranlassen den erneuten Versand des Produkts. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 10 Werktagen ab Erhalt Ihrer Rücksendung für den Produktaustausch. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr Produktaustausch bearbeitet wurde.

Wenn wir eine Rücksendung erhalten, die wir nicht annehmen können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Ware entweder erneut an Sie zurückzusenden (auf Ihre Kosten) oder eine Wiedereinlagerungsgebühr zu zahlen.

Hinweis: www.yy-ic.com behält sich das Recht vor, die oben genannte Rückgabe- und Umtauschrichtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.